周六起环保投诉可拨12345|广州市|环保局|举报
本文摘要:南都讯记者刘军实习生李芳菲周六起环境投诉问题,可直接拨打市政府服务热线12345。继续打12369也不会受到影响,但移到12345热线接听。区县环境投诉平台和市级环境评价投诉处理平台不统一。 对于环境投诉,广州市一直存在二级办理平台。广州市环境保护局的12369热线处理平台,收到环境投诉后,属于市一级管理权限的由市环境保护局处理,属于区环境保护局管理权限的境保护局。

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南都讯记者刘军实习生李芳菲周六起环境投诉问题,可直接拨打市政府服务热线12345。继续打12369也不会受到影响,但移到12345热线接听。区县环境投诉平台和市级环境评价投诉处理平台不统一。

对于环境投诉,广州市一直存在二级办理平台。广州市环境保护局的12369热线处理平台,收到环境投诉后,属于市一级管理权限的由市环境保护局处理,属于区环境保护局管理权限的境保护局。各区和县级市也发表了热线投诉电话,市民可以直接拨打区县环境保护局的热线电话,但二级平台相互独立,信息不通,管理不统一,服务质量也不均衡。

迄今为止,市民向广州市环境保护局投诉,他刚投诉企业涉嫌非法污染,企业立即打来电话。通报的市民甚至怀疑工作人员向投诉人透露了他的个人信息。据了解,这次整合没有合并二级投诉处理平台。相关工作人员表示,该工作仍在推进,需要一步一步来。

(原题:星期六开始环境保护投诉可拨打12345)。


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